Quality tools

8D and problem solving tools

Résoudre les causes des problèmes pour s’améliorer en continu

Business skills

Qualité, amélioration continue

Duration

2 jours (14h)

Audience

  • Personnel technique de production et des services support
  • Animateur / technicien / ingénieur qualité et/ou amélioration continue
  • Personnes devant animer des groupes de résolution de problèmes

Prerequisites

Aucun

Location

  • Sur le site de l’entreprise
  • En visio
  • Pour les personnes en situation de handicap (PSH), contactez-nous pour définir les modalités d’adaptation de la formation.

Prices

  • 1 600 € HT
  • 8 participants maximum

Included

  • Préparation de la formation : choix d’exemples réels de l’entreprise
  • Modèle de support d’analyse 8D

Vous rencontrez des problèmes récurrents sur vos produits ou vos process de production ? Apprenez à identifier les causes des problèmes au lieu des symptômes, pour les résoudre définitivement.

  • À l’issue de cette formation, vous saurez choisir, parmi une gamme d’outils de résolution de problèmes, celui qui est le plus adapté au problème rencontré.
  • Vous saurez mettre en œuvre ces outils pour résoudre les problèmes à la racine, de manière simple et pragmatique, en animant un groupe de travail si besoin.

 

Goals

  • Apprendre à résoudre les causes racines des problèmes plutôt que les symptômes
  • Connaître et savoir utiliser une boîte à outils de résolution de problèmes, pour mettre en place des solutions simples et pragmatiques
  • Savoir animer un groupe de travail de résolution de problèmes

Training course content

1. L’amélioration continue

  • Ses avantages et objectifs
  • Un groupe de travail, pour quoi faire ?
  •  Réaliser et suivre les actions : le PDCA

2. La trousse à outils de résolution de problèmes : théorie et mise en pratique sur des scénarios réels

  • La méthode 8D : présentation générale
  • Prioriser : Pareto et Top Ten
  • Définir : QQOQCCP
  • Comprendre : 6M / Ishikawa
  • Analyser : 5 pourquoi / 5Why
  • Décider : matrice de décision
  • Réaliser : plan d’action
  • Vérifier : suivi de l’efficacité des actions correctives
  • Les autres outils (QRQC…)

3. Comment utiliser ces outils

  • L’animation du groupe de travail : préparation, animation et suivi
  • Dynamique d’amélioration continue et capitalisation

Teaching staff

La formatrice QuanauP dispose d’une quinzaine d’années d’expérience, en tant que chef de projets ainsi qu’ingénieure et responsable qualité, dans un contexte industriel exigeant et fortement international.

Method

  • Exposés théoriques et exemples réels
  • Mise à disposition des documents supports
  • Quiz d’évaluation des acquis en fin de formation
  • Certificat de réalisation de la formation

Similar trainings