Vos clients vous demandent de mettre en place la norme ISO 9001 dans votre entreprise ?
Vous voulez structurer votre entreprise mais sans faire une usine à gaz ?
Vous venez de prendre des fonctions liées au système qualité de votre entreprise ?
Découvrez en 1 journée la norme ISO 9001 et comment elle vous aide à piloter votre entreprise de manière très pragmatique !
Goals
- Découvrir l’utilité de la norme ISO 9001
- Connaître les principales exigences de la norme ISO 9001
- Se préparer à mettre en place une démarche ISO 9001
Course content
1. ISO 9001 : pour quoi faire ?
- Historique : de la montagne de papier au guide pragmatique et réaliste
- Piloter le présent et préparer l’avenir
- Donner confiance à vos clients et partenaires
2. Mais concrètement, de quoi parle la norme ?
- La structure de la norme ISO 9001
- Piloter et planifier (§4, 5, 6)
- Produire et gérer les ressources (§7, 8)
- Évaluer la performance (§9)
- Améliorer et s’améliorer (§10)
3. Les ressources à mettre en place
- Ressources humaines : mettre en place ISO 9001 puis gérer
- Un peu de temps et d’argent : investir pour gagner ensuite
- La certification
