Vous souhaitez comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015 ?
Vous voulez savoir comment mettre en œuvre ces exigences au sein de votre entreprise?
Cette formation, basée sur des explications concrètes et des exemples réels, vous permettra d’avoir toutes les clefs pour préparer votre entreprise à la certification ISO 9001:2015.
Objectifs
- Comprendre les enjeux de la norme ISO 9001:2015
- Connaître les exigences de chaque article de la norme
- Savoir comment répondre en pratique aux exigences de la norme
Contenu de la formation
1. La norme ISO 9001:2015 et son utilité
- Objectifs et domaine d’application
- Historique
- Vocabulaire
2. La structure de l’ISO 9001:2015 et ses grands principes
- La HLS (structure de niveau supérieur) et son application à ISO 9001:2015
- Les 7 principes de management de la qualité
- L’approche processus
- Le PDCA
- L’approche par les risques
3. Analyse des exigences de la norme et mise en application
- Contexte de l’organisme (§4)
- Leadership et engagement (§5)
- Planification du SMQ (§6)
- Activités support (§7)
- Réalisation des activités opérationnelles (§8)
- Évaluation des performances (§9)
- Amélioration (§10)
4. Se préparer à l’audit de certification
- Préparation à l'audit de certification
